Telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Haberleşme, bir firmanın performansını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanallarını daha